Grupperet under et enkelt navn «upsteroide.to» eller «Hjemmesiden».
PRÆAMBEL
Disse vilkår og betingelser er udelukkende indgået mellem upsteroids.com, herefter benævnt "upsteroide.to" eller "Hjemmesiden" og enhver person, der foretager et køb på siden opsteroide.to, herefter benævnt "internetbrugeren" og samlet benævnt "parterne".
Brugeren erklærer, at de er myndige i deres oprindelsesland og har retsevne til at afgive en ordre på denne hjemmeside. Parterne er enige om, at deres forhold udelukkende er underlagt disse salgsbetingelser. Disse betingelser kan ændres. Det er derfor underforstået, at de gældende betingelser er dem, der er gældende på hjemmesiden på det tidspunkt, hvor ordren afgives.
ARTIKEL 1 – TILGÆNGELIGHED
Vores produkt- og pristilbud er gyldige, så længe de er synlige på webstedet, med undtagelse af specialtilbud, hvis gyldighedsperiode er angivet på webstedet. Brugere rådes til at kontrollere tilgængeligheden af varer til salg på informationssiden for hvert produkt.
Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig, forbeholder upsteroide.to sig retten til at erstatte den med et tilsvarende produkt til samme pris eller en højere pris efter at have informeret kunden. Kunden kan også annullere sin ordre, forudsat at de først informerer upsteroide.tos kundeservice.
ARTIKEL 2: BESTILLING
Hvordan afgiver jeg en ordre på upsteroide.to?
At afgive en ordre involverer flere trin:
– Brugeren udfylder sin indkøbskurv,
– Brugeren vælger sin leveringsmetode,
– Brugeren vælger sin betalingsmetode,
– Brugeren bekræfter sin ordre,
– Brugeren modtager derefter en ordrebekræftelsesmail fra upsteroide.to,
– Brugeren betaler for sin ordre,
– Brugeren udfylder betalingsbekræftelsesformularen,
– Endelig modtager brugeren en e-mail, der bekræfter deres ordre.
Denne ordrebekræftelses-e-mail udgør accept af ordren fra upsteroide.to og danner dermed købsaftalen mellem parterne. Så snart ordren er klar til at blive afsendt, sender upsteroide.to en forsendelses-e-mail til brugeren med sporingsnummer(e). Ordren afsendes derefter.
Vores priser
Priserne, der som standard vises på hjemmesiden, er angivet i euro og inkluderer alle gældende skatter.
Priserne på produkter vist på upsteroide.to inkluderer ikke leveringsomkostninger, prisen på visse emballager eller prisen på andre valgfrie tjenester, som brugeren abonnerer på.
Disse gebyrer vil blive meddelt brugeren på oversigtssiden inden den endelige ordrebekræftelse.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Brugere kan betale for deres køb med Bitcoin, kryptovalutaer, kreditkort konverteret til BTC, internationale bankoverførsler osv. De inviteres derefter til at følge vores vejledning for at få adgang til vores partneres websider, som de derefter skal validere.
Alle betalingsoplysninger findes på hjemmesiden under fanen "Betalingsmetoder".
Betalingsmetoderne ændres regelmæssigt; det er op til brugeren at vælge den, de ønsker at bruge. upsteroide.to påtager sig intet ansvar for brugen af en forældet betalingsmetode. Eventuelle gebyrer forbundet med ændring af betalingsmetode forbliver brugerens ansvar.
upsteroide.to forbeholder sig også retten til at afvise en ordre i tilfælde af en igangværende betalingstvist eller hvis ordrebeløbet er unormalt højt.
ARTIKEL 3: LEVERING
Vigtig : Uanset om du har valgt muligheden "forsikret levering" eller ej, er en fuld udpakningsvideo obligatorisk ved ethvert krav vedrørende manglende, beskadigede eller forkerte varer.
Videoen skal indeholde:
– Den forseglede emballage, tydeligt synlig fra alle vinkler før åbningen, hvilket beviser, at den ikke var blevet åbnet eller ændret.
– Hele udpakningen, filmet kontinuerligt, uden klip, pauser eller afbrydelser.
– Hele pakkens indhold, tydeligt synligt for kameraet umiddelbart efter åbning.
Bemærket:
– Krav indsendt uden en overholdelse af reglerne accepteres ikke.
– Hvis videoen indeholder uoverensstemmelser, manglende dele, slørede billeder, afbrydelser eller tegn på manipulation, forbeholder vi os retten til at afvise omforsendelse eller et erstatningskrav.
– Udpakningsvideoen er nødvendig for at beskytte begge parter og sikre en fair behandling af kravet.
Hvis der mangler, er beskadiget eller ikke overholder reglerne, bedes du uploade videoen til en privat delingsplatform, f.eks. https://streamable.com/share-video/password-protect og send os linket via e-mail eller via vores supportbillet så hurtigt som muligt. Bemærk venligst, at vi accepterer reklamationer over manglende, ikke-overensstemmende eller beskadigede leverancer inden for 15 dage efter modtagelsen. Efter denne periode vil ingen reklamationer blive behandlet.
Er det muligt at levere til en delt adresse?
Ved leverancer til en delt adresse accepterer brugeren, at ordrebehandlingstjenesten, der tilbydes af upsteroide.to, ophører ved den faktiske levering til den angivne delte adresse, da produktet kan modtages af en tredjepart. Risikoovergangen til brugeren sker på det præcise tidspunkt.
Ved leverancer til svært tilgængelige områder kan den endelige levering foretages af en transportør, der er uafhængig af den, som upsteroide.to bruger. Denne levering kan medføre yderligere omkostninger fra denne transportør, som upsteroide.to ikke dækker.
Hvad er leveringstiderne?
Leveringstiderne angivet på hjemmesiden begynder fra den dato, de bestilte produkter forlader lageret. Disse tider må ikke overstige 30 dage fra den dato, hvor ordren er valideret af hjemmesiden. Brugeren får besked via e-mail, når ordren er afsendt.
Ved betaling via bankoverførsel begynder leveringsperioden, når upsteroide.to har modtaget overførslen.
Ved levering til et afhentningssted kan det valgte sted være lukket (på grund af forhandlerens ferie osv.). I dette tilfælde vil pakken blive leveret til det afhentningssted, der er tættest på brugerens hjem. Disse oplysninger vil blive angivet i ordresporingen. Brugeren har 10 hverdage fra den dato, pakken stilles til rådighed på afhentningsstedet, til at afhente den. Efter denne periode vil returneringen blive betragtet som ikke-overensstemmende og vil ikke blive refunderet af upsteroide.to; pakken vil blive betragtet som mistet.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er fraværende under fødslen?
Hvis du ikke er hjemme ved det første leveringsforsøg, vil transportøren planlægge en ny aftale. Ved planlagte leverancer vil transportøren kontakte dig direkte for at aftale et tidspunkt. Hvis du ikke er hjemme på den aftalte dato og tidspunkt, skal du give upsteroide.to besked mindst fem (5) hverdage før den planlagte leveringsdato. Ellers vil transportøren opkræve eventuelle yderligere gebyrer.
ARTIKEL 4 – FORSIKRING
Brugeren kan frit vælge forsendelsesmetode for sit produkt og kan købe forsikring i tilfælde af tab, beskadigelse eller beslaglæggelse af pakken. upsteroide.to dækker ikke disse omkostninger eller forsendelsesgebyrer og kan ikke holdes ansvarlig for manglende modtagelse af pakken, hvis brugeren ikke har valgt denne forsikring (ved at markere den tilsvarende boks) ved validering af deres indkøbskurv. Webstedet anbefaler, at brugerne vælger forsikret forsendelse. Online sporing er udelukkende tilgængelig på den officielle transportørs hjemmeside.
– Hvis du køber forsikring mod pakketab, skal leveringsadressen være fuldstændig, detaljeret og absolut nøjagtig. Det navn og efternavn, der bruges til garanteret levering, skal være absolut nøjagtigt og fuldstændigt. Desuden skal det navn og efternavn, der bruges til garanteret levering, være identisk med dem, der står på postkassen. Hvis din pakke leveres, og en anden person end den, der er angivet på pakken, modtager den (nabo, familiemedlem eller andet), vil du ikke kunne returnere din ordre.
– Hvis du køber en toldbeslagsforsikring, og din adresse er markeret, kan du ikke returnere din ordre. En adresse betragtes som markeret, hvis den er registreret i tolddatabasen som havende været genstand for mindst én pakkebeslaglæggelse inden for de 5 år forud for ordren. Hvis din toldbeslagsforsikring er godkendt, bedes du oplyse os om en ny adresse og et nyt navn uden tidligere registrering af beslaglæggelser.
– Hvis du har købt en brudforsikring, skal der tages et billede, der beviser den skade, der opstod under transporten, og det skal straks sendes til kundeservice efter modtagelse af pakken. Du har 12 timer efter modtagelsen til at sende os dette billede. Efter denne periode er brudgarantien ikke længere gyldig. Den klare, vakuumforseglede plastemballage, der indeholder produkterne, må ikke åbnes. Hvis denne emballage åbnes, er brudgarantien ikke længere gyldig.
Forsikringen dækker pakken i tilfælde af tab, brud eller beslaglæggelse, op til et maksimum på 500 euro, eksklusive transport- og forsikringsomkostninger.
Forsikringen udsteder ingen refusion; kun returnering er mulig, op til en grænse på 500 euro.
Kun én returnering er tilladt pr. ordre. Hvis den returnerede pakke præsenterer et nyt problem, vil upsteroide.to ikke være i stand til at behandle en tredje returnering, selv under de ovenfor beskrevne betingelser.
Vores forsikring dækker ikke alle lande. Hvis forsikringsmuligheden ikke er tilgængelig, når du validerer din indkøbskurv, betyder det, at dit land ikke er dækket.
I alle tilfælde af returnerede pakker er forsendelsesomkostningerne altid kundens ansvar.